Условия возврата и обмена

Условия возврата и обмена товара Компания TM LISSOL осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена: Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней с момента получения товара покупателем.

Условия возврата товаров надлежащего качества:

• Товар не был в использовании и не имеет следов использования (вскрытия тары, повреждения защитных пломб или этикеток).

• Сохранен товарный вид, оригинальная упаковка и потребительские свойства.

• В наличии имеется документ, подтверждающий факт покупки (товарный чек, расходная накладная или ТТН перевозчика). Оплата доставки при возврате:

• Если товар надлежащего качества (не подошел объем, цвет и т.д.) — услуги по доставке оплачивает ПОКУПАТЕЛЬ.

• Если товар ненадлежащего качества (обнаружен брак, повреждения при транспортировке или ошибка в комплектации) — все расходы по доставке оплачивает ПРОДАВЕЦ (ТМ LISSOL). Порядок действий для оформления возврата:

1. Свяжитесь с нами по контактному номеру телефона или в мессенджере, указанному на сайте.

2. Укажите номер заказа и причину возврата/обмена.

3. Отправьте товар службой «Новая Почта» по реквизитам, которые предоставит менеджер.

4. Возврат средств осуществляется в течение 1–3 рабочих дней после получения и проверки состояния товара на банковскую карту покупателя.