Умови повернення та обміну

Умови повернення та обміну товару Компанія TM LISSOL здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну: Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем. Умови повернення товарів належної якості:

• Товар не був у використанні і не має слідів використання (розкриття тари, пошкодження захисних пломб або етикеток).

• Збережено товарний вигляд, оригінальну упаковку та споживчі властивості.

• Наявний документ, що підтверджує факт купівлі (товарний чек, видаткова накладна або ТТН перевізника). Оплата доставки при поверненні:

• Якщо товар належної якості (не підійшов об'єм, колір тощо) — послуги з доставки сплачує ПОКУПЕЦЬ.

• Якщо товар неналежної якості (виявлено брак, пошкодження при транспортуванні або помилка в комплектації) — усі витрати на доставку сплачує ПРОДАВЕЦЬ (ТМ LISSOL).

Порядок дій для оформлення повернення:

1. Зв'яжіться з нами за контактним номером телефону або у месенджері, вказаному на сайті.

2. Вкажіть номер замовлення та причину повернення/обміну.

3. Надішліть товар службою «Нова Пошта» за реквізитами, які надасть менеджер.

4. Повернення коштів здійснюється протягом 1–3 робочих дней після отримання та перевірки стану товару на банківську картку покупця.